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Antes de começar

Este é um processo de duas etapas, que deve ser concluído uma etapa após a outra na mesma sessão do navegador. Portanto, certifique-se de ter as informações necessárias para concluir ambas as partes antes de iniciar a etapa 1. Você precisará ter duas coisas prontas antes de começar:

Número de telefone de API

Um número de telefone que você deseja usar como número de telefone de API Coral da sua organização. Você deve ser capaz de verificá-lo recebendo um PIN ou ligação telefônica. Existem alguns tipos de número de telefone que o WhatsApp não permite.

Acesso de administrador à conta Meta

Se sua organização não tem uma conta Meta Business Portfolio, você pode criar uma. Se sua organização já tiver uma, é importante que você a utilize, e o processo de integração ao Coral deve ser feito por um administrador dessa conta.

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Etapa 1: Criar uma conta Coral

A pessoa que concluir esta parte se tornará o Administrador da conta Coral da sua organização. Ela poderá adicionar mais usuários posteriormente.
Acesse https://product.coralmessaging.com/signup/. Use o código de 4 dígitos para iniciar o processo, fornecido pelo seu representante Coral. O produto Coral ainda está em beta fechado e não está amplamente disponível; entre em contato com a Coral se quiser saber mais e obter acesso.
IMPORTANTE: ao informar o número de telefone do seu aplicativo WhatsApp para consumidores, não insira o número de telefone que sua organização usará para a API Coral. Esse número será necessário para a Parte 2. Em vez disso, insira o número de telefone que você normalmente usa nos chats do WhatsApp com seus clientes e contatos profissionais.
Assim que esta etapa for concluída, clique no botão “Continuar com o Facebook” para prosseguir para a próxima parte.

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Etapa 2: Criar uma conta WhatsApp

A pessoa que concluir esta parte deve ser administradora do Meta Business Portfolio da sua organização. Você precisará ter em mãos o número de telefone que deseja usar como número de telefone de API Coral da sua organização e precisará ser capaz de receber um código de verificação nele.
Clique em “Continuar com o Facebook”. Esta etapa abrirá uma janela pop-up em facebook.com. Não feche a janela pop-up nem navegue para uma página diferente do Coral ou feche a página do Coral. Você precisará da janela do Coral para etapas posteriores deste guia. Não copie o URL da janela pop-up para enviá-lo a outro usuário, pois o registro falhará. Você deve concluir todas essas etapas usando a mesma sessão do navegador para que a troca de dados entre a Meta e a Coral funcione corretamente e você seja registrado.
Faça login no Facebook, caso ainda não tenha feito, ou clique em Continuar como [seu nome] se já estiver conectado. O Facebook solicitará então que você permita que o Coral Messaging gerencie sua Conta WhatsApp Business. Clique em Começar para prosseguir.Fazer login no Facebook
Selecione o Meta Business Portfolio da sua empresa na lista. Você deve ser administrador de um Meta Business Portfolio para que ele apareça nessa lista. Caso não tenha um, você pode criar um novo selecionando a opção Criar um Business Portfolio.Selecionar Meta Business Portfolio
Crie sua Conta WhatsApp Business.
IMPORTANTE: NÃO selecione uma Conta WhatsApp Business que já existe na lista suspensa. Em vez disso, opte por criar uma nova Conta WhatsApp Business e um novo Perfil WhatsApp Business.
Criar Conta WhatsApp Business
Selecione a segunda opção, “Começar com um novo número do WhatsApp”.Começar com um novo número do WhatsApp
Você precisará inserir as seguintes informações:
  1. Nome da Conta WhatsApp Business – Usado apenas para fins internos e não é visível para os clientes. Pode já estar preenchido com base no nome do seu Meta Business Portfolio.
  2. Nome de exibição do WhatsApp Business – É o que seus clientes verão. DEVE atender aos requisitos estabelecidos pelo WhatsApp. Recomendamos usar o nome da sua empresa como nome de exibição, pois o WhatsApp rejeitará qualquer nome que não corresponda ao nome da empresa no Meta Business Portfolio vinculado.
  3. Categoria – Selecione a categoria que melhor descreve seu negócio. Ela é exibida aos consumidores quando visualizam seu perfil e pode ser atualizada posteriormente pela Coral, se necessário.
  4. Opcionalmente, você pode clicar em Mostrar mais opções e preencher os campos abaixo. Esses campos também podem ser adicionados ou atualizados posteriormente pela Coral, se necessário:
    • Descrição do negócio – Também exibida aos consumidores ao visualizarem seu perfil no aplicativo WhatsApp.
    • Site – Também exibido aos consumidores ao visualizarem seu perfil no aplicativo WhatsApp.
    Criar perfil WhatsApp Business
Insira aqui o número de telefone que você deseja usar para sua API Coral. A Meta exige que você verifique a propriedade do número de telefone como parte do processo de registro. Isso é feito enviando um código de verificação por SMS ou chamada de voz automatizada. Siga as instruções.Verificar seu número de telefone

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Após a criação da conta

Agora que você criou uma conta no WhatsApp, configure seu método de pagamento no WhatsApp por meio do seu gerenciador de Business Portfolio. As instruções detalhadas estão em Cobrança do WhatsApp. Isso é necessário para usar nosso produto. Nosso produto possui APIs disponíveis, que permitem que você use nosso produto programaticamente em escala. Fale com seu representante Coral para obter suas chaves de API e elaborar seus casos de uso com nossos especialistas em WhatsApp da Coral. A Coral também pode configurar agentes de IA adaptados aos seus próprios fluxos de trabalho, para melhorar a experiência do cliente e do usuário Coral, e automatizar tarefas administrativas. Esses agentes podem interagir com seus usuários Coral e clientes tanto em chats em grupo quanto em chats privados diretos; eles podem agir de forma autônoma com base no conteúdo da conversa que estão observando, ou apenas mediante comandos de um usuário Coral. Você encontrará alguns exemplos de automações disponíveis em nosso site. Diga-nos o que deseja fazer e nós o projetaremos e configuraremos com você.